Leistung
Dein Eintrag bei Google, gepflegt statt vergessen.
Wer dich auf der Karte sucht, sieht zuerst dein Profil, nicht deine Website. Ich halte es aktuell und beantworte die Bewertungen.
Antwort innerhalb eines Arbeitstags, direkt von mir.
Das Google-Unternehmensprofil ist der Kasten, der rechts erscheint, wenn jemand deinen Namen sucht, und der Eintrag, den er auf der Karte antippt. Für Suchende ist das oft der erste Kontakt mit einem Betrieb. Gepflegt wird er trotzdem selten.
Ich trage nach, was fehlt, und stelle richtig, was falsch ist. Danach halte ich es aktuell. Jeden Monat gehen zwei Beiträge raus, und auf Bewertungen antworte ich in deinem Namen, nach Absprache mit dir.
Ein bestimmter Platz in den Suchergebnissen lässt sich nicht versprechen, und wer das tut, verkauft dir etwas, das er nicht halten kann. Was ich zusage, sind die Maßnahmen und der Bericht darüber.
Die Pflege des Profils gehört zur mittleren Betreuungsstufe. Was sie kostet, steht auf der Preisseite. Zur Preisseite
Das ist drin
- Einrichten oder aufräumen
- Anschrift, Öffnungszeiten, Leistungen und Kategorien werden geprüft und richtiggestellt. Doppelte Einträge melde ich.
- Zwei Beiträge im Monat
- Kurze Meldungen aus deinem Betrieb, mit Bild. Den Anlass nennst du, den Text schreibe ich.
- Bewertungen beantwortet
- Jede Bewertung bekommt eine Antwort, auch die unangenehmen. Veröffentlicht wird sie als deine Antwort.
- Fotos gepflegt
- Neue Bilder kommen rein, veraltete raus. Bilder, die Google von sich aus zeigt, behalte ich im Blick.
- Zahlen im Monatsbericht
- Wie oft dein Profil aufgerufen wurde, wie viele angerufen und wie viele die Route gestartet haben.
Aufbau
Die Felder, an denen es hängt
- Name, Anschrift, Nummer
- Überall gleich geschrieben, im Profil wie auf deiner Seite. Zwei Schreibweisen führen irgendwann zu zwei Einträgen.
- Kategorien
- Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Suchen du überhaupt in Frage kommst. Die Nebenkategorien ergänzen.
- Öffnungszeiten
- Samt Feiertagen und Betriebsferien, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
- Leistungen und Beschreibung
- Was du machst, in den Worten, mit denen Leute danach suchen.
- Fotos
- Das Gebäude von außen, der Innenraum, die Leute bei der Arbeit, gern auch Fahrzeuge. Was Google von sich aus einblendet, behalte ich im Auge.
- Fragen und Antworten
- Dort darf jeder schreiben, auch dein Wettbewerb. Wer nicht antwortet, überlässt die Antwort jemand anderem.
Gemessen
Was Zahlen über den Kartenkasten sagen
Zwei Quellen liegen dazu vor: meine eigene Messung fremder Betriebsseiten und eine jährliche Fachbefragung zu den Gewichten im Kartenkasten.
Aus meiner Messung fremder Betriebsseiten
- 7von 49 Seiten hatten überhaupt eine Karte eingebunden
Aus der Fachbefragung zum Kartenkasten
- 32 %Gewicht des Unternehmensprofils im Kartenkasten
- 20 %Gewicht der Bewertungen ebendort
- 7 %Gewicht des Profils in der gewöhnlichen Trefferliste
Die Seitenzahl stammt aus meiner Messung vom 1. September 2026, Grundlage sind 49 erreichbare Kundenseiten. Die Prozentwerte kommen aus der Umfrage von Whitespark.
Die Umfrage befragt Fachleute aus dem englischsprachigen Raum und misst nichts. Sie sagt, worauf es ungefähr ankommt, und nichts über deinen Ort. Ein Platz in der Trefferliste lässt sich daraus nicht ableiten.
Weg
Wie die Pflege anläuft
- 01
Bestand
Ich schaue nach, ob es dein Profil schon gibt, wem es gehört und was darin falsch steht. Doppelte Einträge kommen häufiger vor, als man denkt.
- 02
Bestätigung
Ohne bestätigtes Profil geht gar nichts. Das Verfahren dafür bestimmt Google, ich sage dir, was zu tun ist.
- 03
Aufräumen
Kategorien, Zeiten, Leistungen und Bilder werden geradegezogen. Was doppelt angelegt ist, melde ich zum Zusammenlegen.
- 04
Monatslauf
Zwei Beiträge gehen raus, Bewertungen bekommen ihre Antwort. Veraltete Bilder fliegen, neue kommen nach.
- 05
Bericht
Was eingetragen wurde und was die Zahlen dazu sagen, jeden Monat in derselben Form. So lässt sich etwas vergleichen.
Von dir
Was ich von dir brauche
Wenig, aber ohne diese Punkte kommt die Pflege nicht in Gang.
Zugriff auf dein Profil
Du lädst mich mit meiner Mailadresse ein. Das Profil bleibt dabei in deinem Konto.
Zeiten, die stimmen
Feiertage und Betriebsferien gehören dazu. Änderungen sagst du mir, sobald du sie kennst.
Anlässe für die Beiträge
Ein abgeschlossener Auftrag oder ein neues Gerät. Ein Satz von dir genügt mir dafür.
Bilder
Ab und zu ein Foto vom Handy. Es muss nichts Gestelltes sein.
Freigabe für Antworten
Ich antworte in deinem Namen. Wie weit ich das allein darf, legen wir vorher fest.
Arbeitsweise
Wie ich in deinem Profil arbeite
Am Profil gibt es nichts zu programmieren. Es ist ein Konto, in dem Felder gepflegt werden, und der Unterschied entsteht allein dadurch, dass jemand regelmäßig hineinschaut.
Ich arbeite mit einem eigenen Zugang, den du mir gibst und jederzeit wieder entziehen kannst. Kein Zwischensystem, keine Software, die Beiträge selbsttätig einstellt. Was im Profil steht, hat ein Mensch dort eingetragen.
Grenze
Was ich am Profil nicht mache
Anzeigen schalten
Bezahlte Werbung bei Google buche und betreue ich nicht.
Fremde Bewertungen löschen
Ob eine Bewertung verschwindet, entscheidet Google. Melden kann ich sie, wenn sie gegen die Regeln verstößt, mehr geht von außen nicht.
Andere Verzeichnisse
Bing, Apple Karten und die Branchenbücher pflege ich nicht mit. Wenn du das brauchst, reden wir darüber.
Gedrucktes
Aufsteller oder Karten, die zur Bewertung auffordern, liegen dem Paket nicht bei. Auf Anfrage lässt sich das machen, gedruckt wird es woanders.
Zeiten erfinden
Steht im Profil eine Zeit, die nicht stimmt, ärgert sich jemand vor deiner Tür. Eingetragen wird nur, was du mir bestätigt hast.
Ehrlich
Was sich am Profil nicht versprechen lässt
Wo du im Kartenkasten auftauchst, entscheidet Google nach Regeln, die von außen niemand kennt. Die Entfernung zum Suchenden spielt hinein, der Zustand deines Profils auch, das Mischungsverhältnis bleibt verborgen.
Zugesagt ist deshalb die Arbeit und der Nachweis darüber. Du siehst am Monatsende, welche Felder angefasst wurden und wie sich die Zahlen aus deinem Profil seit dem Vormonat bewegt haben.
Takt
Was jeden Monat passiert
- Zwei Beiträge
- Sie laufen nach ein paar Wochen aus dem Profil heraus, deshalb kommen jeden Monat neue.
- Antworten
- Sobald eine Bewertung eingeht, spätestens im Monatslauf.
- Bilder
- Alle paar Monate ein Durchgang, damit oben nicht die Aufnahme von vorgestern hängt.
- Bericht zum Monatsende
- Dazu die Liste der Beiträge, die im Monat draußen waren.
- Auffrischung im Quartal
- Kategorien und Beschreibung kommen alle drei Monate auf den Prüfstand.
Preise
Wo die Profilpflege drinsteckt
Einrichten gehört zum Bau, Pflegen zur laufenden Betreuung.
Beim Bau
Jedes Baupaket richtet dein Profil ein oder räumt es auf. Das ist einmalige Arbeit.
Technik
Die reine Technikstufe lässt das Profil aus. Sie ist für Betriebe, die nur den Betrieb der Seite abgeben wollen.
Sichtbar
Ab hier wird das Profil gepflegt, die Bewertungen werden beantwortet, und im Quartal kommt die Auffrischung.
Sichtbar mit Karriere
Dasselbe, dazu die Karriereseite mit ihren Stellen.
Ausstieg
Was mit dem Profil passiert, wenn du gehst
- Das Profil bleibt
- Es liegt in deinem Google-Konto und hat dort immer gelegen. Ich hatte nur Zugriff darauf.
- Der Zugang geht zurück
- Zum Vertragsende entferne ich mich aus deinem Profil.
- Die Beiträge bleiben stehen
- Sie gehören zum Profil und verschwinden nicht mit mir.
- Was du weiterführen musst
- Ohne jemanden, der hineinschaut, veraltet ein Profil wieder. Die Nachfolge sollte vor dem Vertragsende feststehen.
Passung
Wann sich die Profilpflege lohnt
Passt
- Auf der Karte wirst du gesucht, bevor jemand anruft.
- Du hast Kundschaft vor Ort oder Termine beim Kunden.
- Bei dir stehen schon Bewertungen, die niemand beantwortet hat.
- Deine Öffnungszeiten ändern sich öfter, als du daran denkst.
Passt eher nicht
- Du arbeitest nur für einen festen Kreis von Auftraggebern.
- Du willst weder Anschrift noch Einzugsgebiet zeigen.
- Du erwartest einen bestimmten Platz in der Trefferliste.
- Du willst die Seite ohne laufende Betreuung.
Fragen zu Google-Profil
Max Schneider
Brauche ich dafür eine Website von dir?
Die Profilpflege gibt es zusammen mit der Betreuung deiner Seite. Einzeln biete ich sie nicht an.
Wem gehört das Profil?
Dir. Es bleibt in deinem Google-Konto, ich bekomme nur Zugriff darauf und gebe ihn am Ende zurück.
Kaufst du Bewertungen?
Nein. Gekaufte Bewertungen sind verboten und fliegen früher oder später auf. Ich schreibe auch keine im Namen deiner Kunden.
Was, wenn eine schlechte Bewertung kommt?
Dann antworten wir darauf, ruhig und sachlich. Wer die Bewertung später liest, sieht deine Antwort gleich darunter.
Anfrage
Erzähl mir von deinem Betrieb.
Schreib mir ein paar Zeilen oder ruf an. Innerhalb eines Arbeitstags hast du eine Antwort von mir.
Max Schneider